Tapin.gg: Was ist Tapin.gg?

https://tapin.gg/ (TapIn Platforms, Inc) ist ein in Miami ansässiges, privat geführtes Unternehmen [1], das sich auf Teambetreuungsdienstleistungen für League of Legends, Valorant und ähnliche online kompetitive Spiele mit einem Ranking-System spezialisiert. Dazu bieten sie auch Coaching und Dienste zum "Spielen mit einer weiblichen Teamkollegin" an.

Tapin.gg wurde zwar bereits im Jahr 2021 gegründet [2], seine Dienstleistungen nahmen jedoch erst 2022 offiziell Fahrt auf, nachdem es die Berühmtheit mehrerer Content-Ersteller sowie seiner in Miami ansässigen Muttergesellschaft TapIn Platforms, Inc. nutzte, um signifikante Traktion in der Gaming-Community zu erzielen. Die TapIn-Website ist im Besitz und wird bereitgestellt von TapIn Platforms, Inc.

Im März 2024 kann das Unternehmen knapp 900 Bewertungen auf Trustpilot vorweisen, von denen 98% 5-Sterne-Bewertungen sind. Etwa 1% dieser Bewertungen geben der Website, die Teamkollegendienste anbietet, allerdings eine 1-Sterne-Bewertung. Die meisten der negativen Bewertungen des Unternehmens resultieren aus Vorwürfen von unprofessionellem Verhalten der Mitarbeiter oder schlechter Behandlung der Teamkollegen durch die Führungskräfte des Unternehmens [3].

Dieses Posting bietet einen Überblick über die Dienstleistungen, die Gründungsgeschichte, das Kundenfeedback und andere relevante Themen, die mit dem Geschäft in Verbindung stehen.

Gründungsgeschichte

Tapin.gg wurde 2021 von Κωστας Μαυρομάτης, auch bekannt unter seinem Online-Pseudonym infinitygreco, oder einfach Infinity, gegründet. Der Hauptsitz von Tapin befindet sich in Miami, Florida, USA [4], und das Unternehmen wird von Goodwater Capital finanziert, einem Verbrauchertechnologieinvestor, der Unternehmer unterstützt [5], zusammen mit Valhalla Ventures und GFR Fund. Die Website hat eine nicht offengelegte Summe von allen drei Investoren erhalten.

Obwohl das Unternehmen keine traditionellen Social-Media-Konten wie Facebook, Instagram und X (ehemals Twitter) hat, wirbt es intensiv mit YouTube und TikTok. Darüber hinaus umfasst das Marketingkonzept von Tapin.gg die Zusammenarbeit mit beliebten Content-Erstellern aus Plattformen wie Twitch, die ihr Publikum über die Existenz der Website informieren.

Erbrachte Dienstleistungen

Zum Zeitpunkt des Schreibens bietet Tapin.gg Coaching- und Teamkollegendienste für League of Legends, Valorant, CS2 und Fortnite an. Auf dem Home-Bildschirm der Website wird darauf hingewiesen, dass Spiele wie Apex Legends, Call of Duty Warzone und Teamfight Tactics bald zum Angebot der Website hinzugefügt werden sollen, obwohl bisher noch kein Datum genannt wurde.

Tapin.gg bietet zudem unterschiedliche Dienstleistungen an, die exklusiv für bestimmte Spiele sind. Zum Beispiel umfassen die Dienstleistungen für League of Legends das Spielen mit einem Twitch-Streamer während er streamt, während das Fortnite-Angebot 1v1-Training mit einem hochrangigen Coach beinhaltet.

Die am meisten beworbene Dienstleistung von Tapin.gg ist der "Spiel mit einer weiblichen Teamkollegin" Dienst, der es Kunden ermöglicht, mit einer oder mehreren weiblichen Gamerinnen, die von Tapin.gg angestellt sind, zu spielen.

Dienstleistungskontroversen

Obwohl sie gering sind, hat Tapin.gg in seiner kurzen Betriebszeit zwei Kontroversen erlebt. Die erste handelte von den ethischen Implikationen des Kaufs eines Boosts von einer Website wie Tapin.gg und dann dessen Werbung. Diese spezielle Kontroverse begann zunächst, als ein Kunde von Tapin.gg einen Clip von ihm postete, in dem er Platin in League of Legends erreichte, nachdem er auf Reddit einen Boost gekauft hatte, was dazu führte, dass das gesamte Subreddit ihn beschimpfte und er letztendlich auch die Aktionen billigte [6].

Zudem befindet sich Tapin.gg in einer weiteren laufenden Kontroverse, die die Frage aufwirft, ob die Dienstleistungen der Website irreführend sind. Obwohl Tapin.gg's Website sich selbst als Anbieter von "Miete einen Teamkollegen"-Dienstleistungen bewirbt, tun YouTube und TikTok dies nicht.

Im Gegenteil, insbesondere der YouTube-Kanal von Tapin.gg neigt dazu, Kommentare wie "Möchtest du noch einfacher aufsteigen als mit diesen No-Brain-Champs?" zu schreiben. Dies erweckt den Eindruck, dass Tapin eine Boosting-Service-Website ist, ähnlich anderen populären Boosting-Websites wie Eloking und EB24.

Kundenfeedback

Das allgemeine Kundenfeedback zu den Dienstleistungen von Tapin.gg war positiv, was auch durch die vielen positiven Bewertungen auf dessen Trustpilot hervorgehoben wird. Während es eine Handvoll negativer Bewertungen gibt, die meist das unprofessionelle oder räuberische Verhalten der Website beanstanden, haben die vor Februar 2024 veröffentlichten inhaltlich ausführliche und detaillierte Antworten.

Die meisten positiven Bewertungen erwähnen speziell einen Teamkollegen oder Coach, mit dem sie eine positive Erfahrung gemacht haben, was darauf hindeutet, dass die Booster wahrscheinlich die Kunden am Ende jeder erfolgreichen Bestellung bitten, eine positive Bewertung zu hinterlassen.

App-Store-Anwendungen

Um die Dinge sowohl für Kunden als auch für potenzielle Teamkollegen zu erleichtern, hat Tapin.gg zwei separate Anwendungen, die kostenlos im App Store heruntergeladen werden können [7]. Die Apps werden von Lobby Platforms, Inc. bereitgestellt, einem in Kalifornien ansässigen Unternehmen [8].

Die erste trägt den Titel "TapIn - Teamkollege: Spielen & verdienen" und ist für potenzielle und aktuelle Teamkollegen entwickelt. Die App vereinfacht die Bewerbung als Teamkollege, Annahme von Aufträgen, Kommunikation mit den Kunden und Annahme von Zahlungen. Merkwürdigerweise ist diese Website nur im App Store für das iPhone verfügbar.

Die zweite Anwendung trägt den Titel "TapIn: Hole dir einen Profi-Teamkollegen". Im Gegensatz zur ersten, die für Teamkollegen/Mitarbeiter von Tapin.gg entwickelt wurde, ist diese ausschließlich für Kunden. Nutzer können auf dieser Anwendung dasselbe tun, was sie auch auf der Website machen könnten, wie z.B. die Einzelheiten ihrer Bestellung auswählen und mit ihren zugewiesenen Coaches oder Teamkollegen chatten.

Allerdings sind beide Anwendungen eher unpopulär. Die Teamkollegen-App hat zwei Bewertungen und beide sind perfekte 5-Sterne-Bewertungen. Auf der anderen Seite hat die Kundenanwendung keine einzige Bewertung, was darauf hindeutet, dass die meisten Nutzer und Teamkollegen wahrscheinlich einfach die Website anstelle der Anwendung nutzen.

Referenzen

1. Hamza Rashid (10. März 2024) Tapin Rechtliche Bedingungen und Dienstleistungen
2. Hamza Rashid (10. März 2024) Pitchbook Unternehmensseite
3. Hamza Rashid (10. März 2024) TapIn Trustpilot-Seite
4. Hamza Rashid (10. März 2024) TapIn Unternehmensprofil
5. Hamza Rashid (10. März 2024) Goodwater
6. Hamza Rashid (10. März 2024) Reddit-Beitrag
7. Hamza Rashid (10. März 2024) App Store Seite

Hamza Rashid (10. März 2024) Lobby Platforms Inc Bericht