Allgemeine Geschäftsbedingungen für Spieler

Zuletzt aktualisiert: 09. Januar 2022

Eloking Ltd., eine private Limited Gesellschaft, gegründet in Lettland, ("uns", "wir" oder "unser") betreibt die https://de.eloking.com Webseite (den "Dienst").

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Hauptbedingungen fest, die auf die Nutzung des Service anwendbar sind und diese regeln. Um Dienstleistungen über die Eloking-Plattform bereitzustellen, müssen Sie den unten aufgeführten Geschäftsbedingungen zustimmen.

1. Definitionen

1.1. Eloking (auch "wir", "unser" oder "uns" genannt) - Eloking Ltd., eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung, gegründet und registriert nach dem Gesetz der Republik Lettland.

1.2. Eloking Dienstleistungen - Dienstleistungen, die Eloking bietet, einschließlich Bereitstellung und Wartung der Website, In-App-Zahlung, Kundensupport, Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Kunden und andere ähnliche Dienstleistungen.

1.3. Eloking Plattform - Technologie, die Kunden mit Spielern verbindet, um ihnen zu helfen, ihre Ziele in Videospielen zu erreichen.

1.4. Kunde - eine Person, die über die Eloking-Plattform Unterstützung bei einem Videospiel anfordert.

1.5. Spieler (auch bezeichnet als "du", "Booster" oder "Trainer") - die Person, die Unterstützung im angegebenen Videospiel über die Eloking Plattform bereitstellt. Jeder Spieler erhält ein persönliches Spielerprofil zur Nutzung in der Eloking Plattform.

1.6. Vereinbarung - diese Vereinbarung zwischen dem Spieler und Eloking bezüglich der Nutzung der Eloking Dienstleistungen, die besteht aus:

1.6.1. diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

1.6.2. spezielle Begriffe, die auf der Eloking Plattform angezeigt werden, z.B. bezüglich Preisinformationen oder Servicebeschreibungen;

1.6.3. die Spieler-Richtlinien; und

1.6.4. Andere in dieser Vereinbarung genannte Bedingungen, die von Zeit zu Zeit geändert werden können.

1.7. Servicegebühr - die Gebühr, die ein Kunde verpflichtet ist, dem Spieler für die Bereitstellung von digitalen Diensten zu zahlen.

1.8. Eloking-Gebühr - die Gebühr, die der Spieler verpflichtet ist, an Eloking für die Nutzung der Eloking-Plattform zu zahlen.

1.9. In-App-Zahlung - Karten und andere Zahlungsmethoden, die vom Kunden über die Eloking-Plattform zur Bezahlung der vom Spieler bereitgestellten digitalen Dienstleistungen verwendet werden.

1.10. Spielerkonto - Zugang zu einer Website, die Informationen und Dokumente über die Nutzung der Eloking Dienste im Rahmen der Bereitstellung digitaler Dienste enthält, einschließlich Kontodokumentation. Spieler können auf das Spielerkonto unter https://de.eloking.com/login zugreifen, indem sie Benutzernamen und Passwort eingeben.

1.11. Trinkgeld - eine vom Kunden nach eigenem Ermessen zusätzlich zur bezahlten Servicegebühr angebotene Großzügigkeit.

1.12. Digitaler Dienst - jeder nicht-physische Dienst, den ein Spieler dem Kunden anbietet, dessen Anfrage der Spieler über die Eloking Plattform akzeptiert hat.

2. Eintritt in das Abkommen

2.1. Bevor Sie die Eloking-Dienste nutzen können, müssen Sie sich anmelden, indem Sie die in der Anmeldeanwendung auf der Website angeforderten Informationen bereitstellen und die von uns benötigten Dokumente hochladen. Sie können sich entweder als juristische oder als natürliche Person anmelden. Nach erfolgreicher Fertigstellung der Anmeldeanwendung werden wir Ihnen ein persönliches Konto zur Verfügung stellen, das über einen Benutzernamen und ein Passwort zugänglich ist. Indem Sie die Anmeldung als Spieler beantragen, garantieren und erklären Sie, dass:

2.1.1. entsprechend der gültigen Rechtsvorschriften sind Sie berechtigt, eine Vereinbarung mit uns zur Nutzung der Eloking-Plattform zur Erbringung der digitalen Dienstleistung einzugehen;

2.1.2. Sie haben diese Geschäftsbedingungen sorgfältig studiert, vollständig verstanden und stimmen zu, an diese gebunden zu sein, einschließlich aller Verpflichtungen, die sich hieraus und aus der Vereinbarung ergeben;

2.1.3. alle Informationen, die Sie uns vorgelegt haben, sind genau, korrekt und vollständig;

2.1.4. Sie werden die Spielerkonto- und Profilinformationen jederzeit aktuell und korrekt halten;

2.1.5. Sie werden nicht andere Personen ermächtigen, Ihr Spielerkonto zu benutzen, noch es auf eine andere Person übertragen oder zuweisen;

2.1.6. Sie werden die Eloking-Dienste nicht für unautorisierte oder rechtswidrige Zwecke nutzen und den ordnungsgemäßen Betrieb der Eloking-Dienste nicht beeinträchtigen;

2.1.7. Sie halten sich jederzeit vollständig an alle Gesetze und Vorschriften, die in dem Bundesland gelten, in dem Sie digitale Dienste erbringen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Gesetze, die digitale Dienste regulieren;

2.2. Sie sind verpflichtet, Ihre Zahlungsdaten im Laufe der Eingabe der Zahlungsdetails bei der Registrierung anzugeben. Wenn Sie eine juristische Person sind, müssen Sie das Zahlungskonto des Unternehmens eingeben. Wir übertragen die In-App-Zahlungsgebühren auf das von Ihnen angegebene Zahlungskonto. Wir sind nicht verantwortlich für fehlerhafte Geldtransaktionen, falls Sie falsche Zahlungsdaten angegeben haben.

2.3. Nach dem Absenden der Anmeldeanwendung erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail mit zusätzlichen Bedingungen, die erfüllt sein müssen, um die Eloking Dienstleistungen nutzen zu können. Diese Bedingungen können die Vorlage von Strafregistern, den Abschluss eines Ausbildungskurses und andere Bedingungen umfassen, wie sie in der betreffenden E-Mail beschrieben sind. Das Nichtbefolgen der bereitgestellten Anforderungen und Bedingungen kann zur Beendigung des Vertrags und des Rechts zur Nutzung der Eloking Dienstleistungen führen.

2.4. Registrierung des Kontos als juristische Person (d.h. ein Unternehmen). Sie gelten als juristische Person, wenn der Empfänger der Gebühren in den Zahlungsdetails (wie im Spielerkonto zugänglich) als juristische Person gekennzeichnet ist. In einem solchen Fall gilt die angegebene juristische Person als Anbieter von digitalen Dienstleistungen und als Partei dieser AGB, Vereinbarung und weiterer Abkommen. Nur die konkret angegebene natürliche Person kann tatsächlich die digitalen Dienstleistungen erbringen. Eine solche natürliche Person kann das Konto des Spielers nur nutzen, wenn sie diese AGB und alle weiteren Dokumente, die Teil der Vereinbarung sind, gelesen hat und sich damit einverstanden erklärt, daran gebunden zu sein. DIE JURISTISCHE PERSON IN DEN ZAHLUNGSDETAILS UND DIE NATÜRLICHE PERSON, DIE FAKTISCH DIE DIGITALEN DIENSTLEISTUNGEN UNTER DEM ELOKING-KONTO ERBRINGT, BLEIBEN GEMEINSAM UND JE FÜR SICH FÜR JEGLICHE VERLETZUNG DER AGB UND VEREINBARUNG DURCH DEN SPIELER VERANTWORTLICH.

3. Recht zur Nutzung der Eloking Dienste und des Spielerkontos

3.1. Lizenz zur Nutzung der Eloking Dienste und des Spielerkontos. Unter der Voraussetzung, dass Sie die Vereinbarung einhalten, gewähren wir Ihnen hiermit eine Lizenz zur Nutzung der Eloking Dienste und des Spielerkontos. Die Lizenz gewährt Ihnen nicht das Recht, Rechte an Dritten zu unterlizenzieren oder zu übertragen.

3.2. Im Verlauf der Nutzung der Eloking-Dienste und/oder des Spielerkontos dürfen Sie nicht:

3.2.1. Dekompilieren, rückentwickeln oder anderweitig versuchen, den Quellcode der Eloking-Plattform, des Spielerkontos oder anderer Software von Eloking zu erhalten;

3.2.2. ändern Sie die Eloking Plattform oder das Spielerkonto auf irgendeine Weise oder Form oder verwenden Sie modifizierte Versionen der Eloking Plattform oder des Spielerkontos;

3.2.3. Übertragen Sie Dateien, die Viren, beschädigte Dateien, oder andere Programme enthalten, die den Betrieb auf der Eloking-Plattform schädigen oder nachteilig beeinflussen könnten;

3.2.4. Versuchen Sie, nicht autorisierten Zugang zur Eloking-Plattform, zum Spielerkonto oder zu anderen Eloking-Diensten zu erhalten.

3.3. Die hierin gewährte Lizenz erlischt automatisch und gleichzeitig mit der Beendigung des Vertrags. Nach der Beendigung des Vertrags müssen Sie die Nutzung der Eloking Plattform und des Spielerkontos sofort einstellen und wir sind berechtigt, das Spielerkonto ohne vorherige Ankündigung zu sperren und zu löschen.

3.4. Alle Urheberrechte und Markenzeichen, einschließlich Quellcode, Datenbanken, Logos und visuelle Designs sind entweder im Besitz von Eloking oder einem anderen Unternehmen und sind durch Urheberrecht, Marken- und/oder Geschäftsgeheimnisgesetze und internationale Vertragsbestimmungen geschützt. Durch die Nutzung der Eloking-Plattform oder anderen Eloking-Diensten erwerben Sie keine Eigentumsrechte an jeglichem geistigen Eigentum.

4. Bereitstellung der digitalen Dienstleistungen

4.1. Die Verpflichtungen des Spielers. Sie garantieren hiermit, digitale Dienste in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Vereinbarung sowie den Gesetzen und Vorschriften, die in dem Staat gelten, in dem Sie digitale Dienste bereitstellen, zu erbringen. Bitte beachten Sie, dass Sie vollständig haftbar sind für jede Verletzung von lokalen Gesetzen und Vorschriften, die sich aus der Bereitstellung digitaler Dienste ergeben könnten.

4.2. Sie müssen alle Lizenzen, Genehmigungen, Haftpflichtversicherungen (falls zutreffend), Registrierungen, Zertifizierungen und andere Dokumente vorweisen können, die für die Erbringung der digitalen Dienste in der jeweiligen Rechtsordnung erforderlich sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Gültigkeit aller oben genannten Dokumente aufrechtzuerhalten. Eloking behält sich das Recht vor, von Ihnen zu verlangen, Nachweise zu erbringen und alle erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen, Zulassungen, Befugnisse, Registrierungen und Zertifizierungen zur Überprüfung einzureichen.

4.3. Sie müssen die digitalen Dienstleistungen auf professionelle Weise erbringen, die den Geschäftsethiken entspricht, die für die Erbringung solcher Dienstleistungen gelten und danach streben, die Anfrage des Kunden im besten Interesse des Kunden durchzuführen. Unter anderem, Sie (i) müssen die Digitalen Dienstleistungen auf eine Weise erbringen, die am wenigsten kostspielig und zeitaufwändig für den Kunden ist, es sei denn, der Kunde fordert ausdrücklich etwas anderes; (ii) dürfen keine nicht autorisierten Aktionen auf dem Konto des Kunden durchführen; (iii) müssen den Digitalen Dienst erbringen, ohne die Tatsache mit anderen zu teilen; und (iv) müssen sich an alle geltenden Gesetze und Vorschriften halten, d.h. dürfen keine Handlungen durchführen, die dazu führen könnten, dass der Kunde gesperrt wird, wie beispielsweise betrügen oder Ärger in seinem Konto verursachen.

4.4. Sie behalten das alleinige Recht zu bestimmen, wann Sie die digitalen Dienste bereitstellen. Sie sollen auf eigene Wahl annehmen, ablehnen oder ignorieren digitale Dienstanforderungen, die von Kunden gestellt werden.

4.5. Kosten, die Ihnen bei der Erbringung der digitalen Dienste entstehen. Sie sind verpflichtet, alle Ausrüstungen und Mittel, die zur Erbringung der digitalen Dienste notwendig sind, auf eigene Kosten bereitzustellen und zu warten, einschließlich eines Computers, Internetverbindung, Smartphone, usw. Sie sind auch verantwortlich für die Bezahlung aller Kosten, die Ihnen im Verlauf der Erbringung der digitalen Dienste entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Kosten für Mobilfunkdatenpläne, Zollgebühren, Versicherungen, relevante Unternehmenssteuern oder Gehaltssteuern usw.

4.6. Servicegebühren. Sie haben das Recht, für jeden Fall, in dem Sie einen Kunden auf der Eloking Plattform akzeptiert und den digitalen Service wie angefordert abgeschlossen haben, eine Servicegebühr zu erheben. Die Servicegebühr wird basierend auf einer standardmäßigen Grundservicegebühr, den Anforderungen an die digitalen Dienste und dem ausgewählten Videospiel berechnet. Mit der In-App-Zahlung, können Sie die Servicegebühr verhandeln, indem Sie uns einen entsprechenden Antrag senden, der entweder digital oder handschriftlich unterschrieben wurde. Darüber hinaus, haben Sie immer das Recht, den Kunden weniger als die von der Eloking Plattform angezeigte Servicegebühr zu berechnen. Allerdings, wenn Sie den Spieler weniger als die Eloking Plattform anzeigt berechnen, verringert dies nicht die Eloking Gebühr.

4.7. Bei In-App-Zahlungen, wenn Sie feststellen, dass bei der Berechnung der Servicegebühr ein Fehler aufgetreten ist und Sie Korrekturen an der Berechnung der Servicegebühr vornehmen möchten, müssen Sie einen Antrag stellen, indem Sie einen Brief an Eloking senden. Wenn kein Antrag eingereicht wurde, wird Eloking die Servicegebühr nicht neu berechnen oder Ihnen einen Fehler, der bei der Berechnung der Servicegebühr gemacht wurde, erstatten.

4.8. Eloking kann die Servicegebühr für eine bestimmte abgeschlossene Bestellung anpassen, wenn wir einen Verstoß feststellen (wie zum Beispiel die Erbringung der Digitalen Dienstleistung mit schlechter Qualität oder das Uberbezahlung des Kunden für die Digitalen Dienstleistungen) oder im Falle eines technischen Fehlers, der die endgültige Servicegebühr beeinflusst. Eloking kann auch die Digitale Dienstleistung reduzieren oder stornieren, falls wir einen berechtigten Grund zur Annahme von Betrug haben oder eine Beschwerde des Kunden auf einen Verstoß Ihrerseits hinweist. Eloking wird sein Recht zur Reduzierung oder Stornierung der Servicegebühr auf eine vernünftige und gerechtfertigte Weise ausüben.

4.9. Kunden haben die Möglichkeit, die Servicegebühr für die digitalen Dienste über die In-App-Zahlung zu zahlen, wie im Abschnitt 6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Wenn der Kunde die Zahlung verweigert oder nicht leistet, wird Eloking im Namen von Ihnen eine Zahlungsaufforderung an den Kunden senden. Diese Autorisierung ergibt sich aus dem Mandat des Zahlungsagenten, das Eloking gegeben wurde und beinhaltet nicht, dass Eloking verpflichtet ist, die nicht vom Kunden gezahlte Servicegebühr zu erstatten. Wenn der Kunde die Servicegebühr zu Recht aufgrund der Annahme verweigert, dass Ihre Informationen auf der Eloking Plattform falsch angegeben sind, wird Eloking Ihnen diese Kosten nicht erstatten.

4.10. Trinkgeld. Kunden können die Option haben, Ihnen nach einer erfolgreichen Bereitstellung von digitalen Diensten ein Trinkgeld zu geben. Der Kunde kann Ihnen nur auf die von Eloking für Trinkgelder genehmigte Weise ein Trinkgeld geben. Eloking wird eine 5% Provision auf das vom Kunden gezahlte Trinkgeld erheben. Sie sind verpflichtet, alle steuerlichen Verpflichtungen die sich aus dem Trinkgeld ergeben, vollständig zu erfüllen. Wir können den Höchstwert eines Trinkgelds nach unserem alleinigen Ermessen begrenzen.

4.11. Quittungen. Nach jeder erfolgreichen Bereitstellung von digitalen Dienstleistungen erstellt und sendet Eloking eine Quittung an den Kunden, die einige oder alle der folgenden Informationen enthält: den Geschäftsnamen des Unternehmens, Geschäftssitz, den Vornamen und Nachnamen des Spielers, die Dienstleistungs-Lizenznummer (falls zutreffend), die Unternehmensregistrierung (falls zutreffend), die rechtliche Adresse des Unternehmens (falls zutreffend), die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend), das Datum, die Zeit, die Dienstleistungsbeschreibung, die Servicegebühr und das Trinkgeld, die für die Bereitstellung der digitalen Dienstleistungen gezahlt wurden. Die Quittung für jede Bereitstellung von digitalen Dienstleistungen ist Ihnen über das Spielerkonto zugänglich.

4.12. Stornogebühr & Wartezeitgebühr. Der Kunde kann eine Anfrage auf digitale Dienstleistungen, die ein Spieler über die Eloking Plattform akzeptiert hat, stornieren. Der Spieler kann zu einem Teil- oder Vollbetrag der Servicegebühr für stornierte digitale Dienstleistungen berechtigt sein, falls ein Kunde eine bereits vom Spieler gestartete Anfrage auf digitale Dienstleistungen storniert.

4.13. Ihre Steuerpflichten. Sie bestätigen hiermit, dass Sie verpflichtet sind, alle Steuerpflichten, die sich Ihnen aus den geltenden Gesetzen in Bezug auf die Bereitstellung der digitalen Dienstleistungen ergeben, vollständig einzuhalten, einschließlich (i) der Zahlung der Einkommensteuer, der Sozialabgaben oder sonstiger anfallender Steuern; und (ii) der Erfüllung aller Mitarbeiter- und Steuerregistrierungspflichten für Berechnungen in Bezug auf Buchhaltung und Überweisungen an die zuständigen staatlichen Behörden, wie es das geltende Recht vorschreibt. Falls die Steuerbehörde einen gültigen Antrag an uns stellt, Informationen über Ihre Tätigkeiten zu liefern, dürfen wir die Steuerbehörde über Ihre Tätigkeiten gemäß den gültigen Rechtsakten informieren. Darüber hinaus obliegt es Ihnen, allen geltenden Steuervorschriften, die im Zusammenhang mit der Bereitstellung der digitalen Dienstleistungen gelten können, Folge zu leisten. Sie erklären sich hiermit damit einverstanden, Eloking alle Staatsgebühren, Ansprüche, Zahlungen, Bußgelder oder sonstige Steuerpflichten zu erstatten, die Eloking im Zusammenhang mit Verpflichtungen aus geltenden Steuerbestimmungen entstehen, die von Ihnen nicht erfüllt wurden (einschließlich der Zahlung der Einkommensteuer und der Sozialabgaben).

4.14. Die Berechtigung des Spielers, Rechnungen zu stellen. Eloking hat das Recht, in Ihrem Namen dem Kunden eine Rechnung zu stellen, um Ihnen eventuelle Servicegebühren, Vertragsstrafen oder andere Gebühren, die Eloking Ihnen vermittelt, zu erstatten. Wo Eloking Rechnungen ausstellt, wird die Rechnung Ihnen über das Spielerkonto zur Verfügung gestellt.

5. Eloking Gebühren

5.1. Um die Dienste von Eloking zu nutzen, sind Sie verpflichtet, eine Gebühr zu zahlen (d.h. die Eloking-Gebühr). Die Eloking-Gebühr wird basierend auf der Servicegebühr jeder digitalen Servicebestellung, die Sie abgeschlossen haben, bezahlt. Der Betrag der Eloking-Gebühr wird Ihnen per E-Mail, Eloking-Plattform, Spielerkonto oder auf andere relevante Weise zur Verfügung gestellt. Bitte anerkennen Sie, dass die Eloking-Gebühr von Zeit zu Zeit ändern kann. Wir werden Ihnen eine vorherige Benachrichtigung jeder solchen Änderung senden oder das wird vor dem Akzeptieren einer Bestellung spezifiziert.

5.2. Du musst die Eloking-Gebühr und alle anderen uns geschuldeten Gebühren für den vorherigen Monat spätestens bis zum 15. des folgenden Monats zahlen. Bei Verzögerungen bei der Zahlung der Eloking-Gebühr bist du verpflichtet, eine Verspätungsstrafe in Höhe von 0,04% (null Punkt null vier Prozent) des unbezahlten Betrags pro Tag zu zahlen. Du bist verpflichtet, alle Kosten zu decken, die uns entstehen und die mit Inkassoaktivitäten zusammenhängen.

6. In-App Zahlungen

6.1. Wir können Kunden ermöglichen, für den digitalen Service über Karten, Abrechnung über Mobilfunkanbieter und andere Zahlungsmethoden direkt in der Eloking Plattform zu bezahlen (d.h. In-App-Zahlung). Sie bevollmächtigen uns hiermit als Ihren Handelsvertreter, die Servicegebühren oder andere vom Kunden über die In-App-Zahlung gezahlte Gebühren zu empfangen und die entsprechenden Mittel an Sie weiterzuleiten. Jede Zahlungsverpflichtung, die vom Kunden über die In-App-Zahlung geleistet wird, gilt als erfüllt, sobald die Zahlung erfolgt ist.

6.2. Sie dürfen die Zahlung durch den Kunden über die In-App-Zahlung nicht ablehnen oder den Kunden gegen die Verwendung der In-App-Zahlung beeinflussen. Wenn Sie ohne triftigen Grund eine In-App-Zahlung ablehnen, sind wir berechtigt, Ihnen eine Vertragsstrafe in Höhe von 250 Euro für jede Ablehnung aufzuerlegen und/oder Ihr Recht auf Nutzung der Eloking-Dienste bei wiederholtem Verhalten zu sperren.

6.3. Eloking behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Promo-Codes an potenzielle Kunden auf einer pro Werbebasis zu verteilen. Sie sind verpflichtet, den Gebrauch von Promo-Codes nur dann zu akzeptieren, wenn der Kunde ihn bei der Bestellung anwendet. Wenn der Gebrauch von Promo-Codes als betrügerisch, illegal oder von einem Spieler in Konflikt mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezüglich der Nutzung von Promo-Codes vermutet wird, dann kann der Promo-Code storniert werden und der ausstehende Betrag wird nicht von Eloking an den Spieler erstattet.

6.4. Wenn die Option verfügbar ist und der Kunde sich entscheidet, Ihnen direkt auf der Eloking-Plattform ein Trinkgeld zu geben, wird das Trinkgeld zusammen mit den Servicegebühren und anderen Gebühren, die vom Kunden über die In-App-Zahlung bezahlt werden, von Eloking in Ihrem Namen eingezogen. Wenn die Zahlung des Trinkgeldes als betrügerisch, illegal, für einen anderen Zweck als ein Trinkgeld im Zusammenhang mit der erbrachten Dienstleistung oder von einem Spieler in Konflikt mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet wird, dann kann das Trinkgeld von Eloking einbehalten werden.

6.5. Sie haben das Recht, die Berichte über In-App-Zahlungen im Spielerkonto oder auf der Eloking-Plattform zu überprüfen. Die Berichte zeigen die Beträge der in der vorherigen Woche vermittelten In-App-Zahlungen sowie die zurückgehaltenen Beträge der Eloking-Gebühr. Sie müssen uns über alle wichtigen Umstände informieren, die unsere Verpflichtungen zur Einziehung und Verteilung der über In-App-Zahlung gezahlten Fahrpreise beeinflussen könnten.

6.6. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen die vom Kunden fällige Servicegebühr zu zahlen, wenn die In-App-Zahlung fehlschlägt, weil die Kreditkarte des Kunden oder eine andere Zahlung storniert wurde oder aus anderen Gründen nicht erfolgreich ist. In solchen Fällen helfen wir Ihnen bei der Anforderung der vom Kunden fälligen Servicegebühr und übermitteln sie Ihnen, sobald der Kunde die angeforderte Zahlung getätigt hat.

6.7. Bitte beachten Sie, dass wir alle über die In-App-Zahlung geleisteten Servicegebühren oder Trinkgelder gegen die Beträge verrechnen werden, die Sie uns schulden (d.h. Eloking-Gebühren und vertragliche Strafen). Wir behalten uns das Recht vor, Ihre finanziellen Verpflichtungen gegenüber Eloking zu erfüllen, in welchem Fall wir das Recht erwerben, eine Forderung gegen Sie geltend zu machen. Wir können Ihre finanziellen Verpflichtungen gegen finanzielle Verpflichtungen verrechnen, die Sie gegen uns haben könnten.

6.8. Wenn wir die Servicegebühren oder Trinkgeld aufgrund fehlender Zahlungs- oder Bankkontodetails in Ihrem Spielerkonto nicht an Sie auszahlen können oder wenn die Zahlungs- oder Bankkontodetails falsch notiert wurden, dann werden wir solche Zahlungen für 180 Tage zurückhalten. Wenn Sie uns nicht innerhalb von 180 Tagen ab dem Datum, an dem das Recht zur Forderung solcher Zahlungen festgelegt wurde, die korrekten Zahlungs- oder Bankkontodetails mitteilen, verfällt Ihr Anspruch auf Zahlung der Servicegebühr oder des Trinkgeldes, die nicht an Sie überwiesen wurden.

7. Kundenservice

7.1. Wir bieten den Spielern Kundensupport im Zusammenhang mit der Nutzung des Eloking-Dienstes an. Wir haben das Recht, die Bereitstellung von Kundendienstleistungen einzustellen, falls Sie mit einer Ihrer Zahlungen um mehr als 5 (fünf) Kalendertage im Rückstand sind.

8. Bewertungen und Aktivität

8.1. Um einen hochwertigen Service zu gewährleisten und den Kunden zusätzliche Sicherheit zu bieten, erkennen Sie hiermit an, dass die Kunden Ihnen eine Bewertung geben und Feedback zur Qualität der digitalen Dienstleistungen, die Sie bereitgestellt haben, hinterlassen können. Ihre durchschnittliche Bewertung wird mit Ihrem Spielerkonto verknüpft und steht den Kunden auf der Eloking-Plattform zur Verfügung. Wenn wir herausfinden, dass die Bewertung oder der Kommentar nicht in gutem Glauben abgegeben wurde, wird diese Bewertung oder dieser Kommentar eventuell nicht in die Berechnungen Ihrer Bewertung einbezogen.

8.2. Zusätzlich zur Bewertung können wir Ihren Aktivitätsgrad messen und Ihnen eine Aktivitätsbewertung bereitstellen, die auf Ihrer Aktivität hinsichtlich der Annahme, Ablehnung, Nichtbeantwortung und Bearbeitung von Anfragen für digitale Dienste basiert.

8.3. Um zuverlässige Dienste für Kunden anzubieten, können wir eine Mindest-Durchschnittsbewertung und eine Mindestaktivitätspunktzahl festlegen, die Spieler einrichten und aufrechterhalten müssen. Wenn Sie nach einer einschlägigen Benachrichtigung von uns Ihre Durchschnittsbewertung oder Aktivitätspunktzahl nicht innerhalb der vorgeschriebenen Zeit auf das Mindestniveau erhöhen, wird Ihr Spieler-Konto automatisch entweder vorübergehend oder dauerhaft gesperrt. Wir können die Sperre Ihres Kontos aufheben, wenn dies durch äußere Umstände gerechtfertigt ist oder festgestellt wird, dass die Sperre durch einen Systemfehler oder falsche Bewertungen verursacht wurde.

9. Werbeaktionen

9.1. Kampagnen für Kunden. Gelegentlich organisieren wir verschiedene Kampagnen für Kunden, um die Eloking Plattform zu bewerben. Wenn der vom Kunden gezahlte Servicebetrag im Rahmen einer solchen Kampagne um mehr als 40% reduziert wird, zahlen wir Ihnen eine Entschädigung, die dem monetären Wert des den Kunden angebotenen Vorteils abzüglich 40% entspricht. Wir können die Marketing-Entschädigung mit der Eloking-Gebühr verrechnen.

10. Beziehung zwischen Ihnen, uns und den Kunden

10.1. Sie erkennen hiermit an und stimmen zu, dass wir einen Dienst der Informationsgesellschaft anbieten und keine digitalen Dienste bereitstellen. Durch die Bereitstellung der Eloking-Plattform und Eloking-Dienstleistungen fungieren wir als Marktplatz, der Kunden mit Spielern verbindet, um ihnen dabei zu helfen, bestimmte Ziele in Videospielen zu erreichen. Sie erkennen an, dass Sie die digitalen Dienste entweder selbstständig oder über ein Unternehmen als wirtschaftliche und professionelle Tätigkeit anbieten. Eloking, als Betreiber der Eloking-Plattform, fungiert als Handelsvertreter der Spieler für die Vermittlung von Vertragsabschlüssen zwischen dem Spieler und dem Kunden und nimmt daher unter anderem Zahlungen von den Kunden entgegen und leitet die Zahlungen an den Spieler weiter.

10.2. Sie erkennen an, dass zwischen Ihnen und uns weder ein Arbeitsvertrag noch ein Arbeitsverhältnis bestanden hat oder bestehen wird. Sie erkennen ebenfalls an, dass zwischen Ihnen und uns kein Joint Venture oder Partnerschaft besteht. Sie dürfen nicht als Mitarbeiter, Agent oder Vertreter von uns handeln oder einen Vertrag in unserem Namen abschließen. Wenn Sie aufgrund zwingender Gesetze oder aus sonstigen Gründen als unser Mitarbeiter gelten sollten, erklären Sie sich hiermit bereit, auf alle Ansprüche gegen uns zu verzichten, die sich aus diesem implizierten Arbeitsverhältnis ergeben könnten.

10.3. Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten, die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Vereinbarung ergeben, nicht auf Dritte übertragen.

11. Verarbeitung von personenbezogenen Daten, Zugang zu Daten

11.1. Ihre persönlichen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die verfügbar ist unter https://de.eloking.com/datenschutzrichtlinie.

11.2. Eloking hat Zugang zu allen persönlichen Daten und anderen Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Eloking Dienste bereitgestellt oder erzeugt werden. Eloking wird alle angemessenen Schritte unternehmen, um die Vertraulichkeit dieser Daten zu gewährleisten und alle anwendbaren Datenschutzrichtlinien und Gesetze einzuhalten, wann immer solche Daten persönliche Daten enthalten. Außer wo anders durch geltende Datenschutzrichtlinien und Gesetze vorgesehen, behält Eloking den Zugang zu solchen Daten auch nach der Beendigung des Vertrages zwischen Ihnen und Eloking bei.

11.3. Sie haben Zugang zu persönlichen und anderen Daten, die von Ihnen bereitgestellt oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Eloking-Dienste generiert wurden, in dem Maße, wie sie Ihnen unter Ihrem Spielerkonto über die Eloking Plattform zur Verfügung gestellt werden. Sie sollten alle vernünftigen Schritte unternehmen, um die Vertraulichkeit dieser Daten zu gewährleisten und die anwendbaren Datenschutzrichtlinien und Gesetze einzuhalten, solange und soweit diese Daten persönliche Daten von Kunden enthalten.

12. Haftung

12.1. Die Eloking-Plattform wird "wie sie ist" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Wir stellen keine Vertretungen, Garantien oder Gewährleistungen bereit, dass der Zugang zur Eloking-Plattform ununterbrochen oder fehlerfrei sein wird. Da die Nutzung der Eloking Plattform zum Anfordern digitaler Dienste vom Verhalten der Kunden abhängt, garantieren wir nicht, dass Ihre Nutzung der Eloking-Plattform zu Anfragen nach digitalen Diensten führen wird.

12.2. Im größtmöglichen Umfang nach geltendem Recht, sind wir, noch die Vertreter, Direktoren und Mitarbeiter von Eloking, nicht haftbar für Verluste oder Schäden, die Ihnen durch die Nutzung der Eloking-Dienste entstehen könnten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

12.2.1. jeder direkte oder indirekte Sachschaden oder finanzieller Verlust;

12.2.2. Verlust von Gewinnen oder erwarteten Einsparungen;

12.2.3. Verlust von Geschäften, Verträgen, Kontakten, Goodwill, Ruf und jeglichem Verlust, der aus der Unterbrechung des Geschäfts entstehen kann;

12.2.4. Verlust oder Ungenauigkeit von Daten; und

12.2.5. jeder andere Art von Verlust oder Schaden.

12.3. Unsere finanzielle Haftung in Zusammenhang mit der Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrags wird auf 250 Euro begrenzt sein. Sie haben das Recht, Schadensersatz zu fordern, nur wenn wir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den Vertrag vorsätzlich verletzt haben.

12.4. Wir haften nicht für die Handlungen oder Unterlassungen von Kunden und sind nicht haftbar für jeglichen Verlust oder Schaden, der Ihnen durch die Handlungen oder Unterlassungen von Kunden entstehen könnte.

12.5. Sie haften vollständig für Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Vereinbarung oder andere geltende Gesetze oder Verordnungen und müssen einen solchen Verstoß sofort nach Erhalt einer entsprechenden Aufforderung von uns oder einer staatlichen Behörde stoppen und beheben. Sie müssen uns für jeglichen direkten und/oder indirekten Verlust und/oder Schaden, Profitverlust, Kosten, Strafen, Bußgelder entschädigen, die wir im Zusammenhang mit Ihrem Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Vereinbarung und Gesetze und Vorschriften erleiden könnten. Wenn der Kunde gegen uns Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrer Bereitstellung von Digitalen Dienstleistungen stellt, dann müssen Sie uns diesen Schaden vollständig innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt der entsprechenden Anfrage von uns erstatten. Falls wir berechtigt sind, Ansprüche gegen Sie zu stellen, dann müssen Sie uns alle rechtlichen Kosten im Zusammenhang mit der Bewertung des Schadens und Einreichung von Ansprüchen zur Entschädigung für einen solchen Schaden erstatten.

13. Begriff, Aussetzung und Beendigung

13.1. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich genannten Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie den Anmeldeantrag einreichen. Vereinbarungen und andere Bedingungen treten in Kraft, sobald das spezifische Dokument oder die Nachricht Ihnen zur Verfügung gestellt wurde und Sie beginnen oder fortsetzen, digitale Dienstleistungen auf der Eloking-Plattform zu erbringen.

13.2. Sie können den Vertrag jederzeit kündigen, indem Sie Eloking mindestens 7 (sieben) Tage im Voraus benachrichtigen, wonach Ihr Recht zur Nutzung der Eloking-Plattform und der Eloking-Services endet. Eloking kann den Vertrag jederzeit und aus beliebigem Grund nach unserem alleinigen Ermessen kündigen, indem wir Sie mindestens 3 (drei) Tage im Voraus benachrichtigen.

13.3. Eloking hat das Recht, die Vereinbarung sofort zu kündigen und Ihren Zugang zur Eloking Plattform zu sperren, ohne vorherige Ankündigung, falls Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Vereinbarung, geltende Gesetze oder Vorschriften verletzen, Eloking verunglimpfen, oder der Marke, dem Ruf oder dem Geschäft von Eloking Schaden zufügen, wie von Eloking nach eigenem Ermessen festgelegt. In den oben genannten Fällen können wir nach eigenem Ermessen ein Verbot aussprechen, ein neues Spielerkonto zu registrieren.

13.4. Wir können auch sofortigen Zugriff zu der Eloking Plattform und zu Ihrem Spielerkonto sperren (blockieren) für den Zeitraum der Untersuchung, wenn wir einen Verstoß gegen die Vereinbarung oder betrügerische Aktivitäten Ihrerseits vermuten. Die Sperrung des Zugriffs wird aufgehoben, sobald die Untersuchung solche Verdachtsmomente widerlegt.

13.5. Wir streben an, allen Kunden den höchsten Qualitätsservice zu bieten, daher überwachen wir die Aktivität der Spieler auf der Eloking Plattform. Wenn Sie die minimalen Serviceanforderungen, wie die minimale Bewertung und Aktivitätspunktzahl, nicht erfüllen, haben wir das Recht, das Abkommen sofort zu beenden, ohne eine vorherige Ankündigung zu geben.

13.6. Zusätzliche Anforderungen und Sicherheitsmaßnahmen gemäß Verordnung (EU) 2019/1150 (Verordnung) gelten, wenn die Kündigung des Vertrags oder die Sperrung des Zugangs zur Eloking-Plattform die Rechte des Spielers beeinträchtigen, der die Eloking-Dienste zur Erbringung von digitalen Dienstleistungen im Mitgliedstaat der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (Mitgliedstaat) nutzt.

13.7. Der in Abschnitt 13.6 genannte Spieler (Geschäftskunde, der im Mitgliedsstaat tätig ist) hat das Recht, die Kündigung des Vertrages, Sperrungen und andere mutmaßliche Nicht-Konformitäten von Eloking mit der Verordnung, gemäß den internen Beschwerde-Management-Systemregeln für Geschäftskunden von Eloking, anzufechten.

14. Änderungen

14.1. Eloking behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, indem die überarbeitete Version auf seiner Website (https://de.eloking.com/terms-for-players) hochgeladen und Sie darüber informiert werden (z.B. per E-Mail, Eloking Plattform oder Spielerkonto), wann immer Eloking der vernünftigen Meinung ist, dass solche Änderungen wesentlich sind.

14.2. Eloking wird mindestens 15 Tage im Voraus eine Mitteilung bereitstellen (z. B. per E-Mail, Eloking Plattform oder Spieler Konto) über die Änderungen, die die Rechte von Geschäftskunden im Mitgliedstaat betreffen, es sei denn:

14.2.1. Eloking unterliegt einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung, die es erfordert, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer Weise zu ändern, die es ihm nicht erlaubt, die Vorankündigungsfrist zu respektieren;

14.2.2. eine sofortige Änderung ist erforderlich, um eine unvorhersehbare und unmittelbare Gefahr in Bezug auf Gesundheit, Sicherheit oder Cybersicherheitsrisiken anzugehen, oder um die Eloking-Dienste, Kunden oder Spieler vor Betrug, Malware, Spam oder Datenverletzungen zu schützen;

14.2.3. Sie haben sich dazu entschieden, auf die Vorankündigungsfrist zu verzichten (z.B. Sie nutzen die Eloking-Dienste weiterhin nach Erhalt der Änderungsmitteilung); oder

14.2.4. Nach der vernünftigen Meinung von Eloking sind Änderungen für die Spieler vorteilhaft und erfordern keine technischen Anpassungen von ihnen.

14.3. Wenn Sie den Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Bedingungen der Vereinbarung nicht zustimmen, haben Sie das Recht, die Vereinbarung zu kündigen, indem Sie die Nutzung der Eloking Services einstellen und Eloking eine Kündigungsmitteilung zukommen lassen. Die Kündigung der Vereinbarung tritt zum Wirksamkeitsdatum der vorgeschlagenen Änderung in Kraft, sofern in Ihrer Kündigung nicht anders angegeben. Ihre Nutzung der Eloking Services am oder nach dem Wirksamkeitsdatum der Änderung stellt Ihre Zustimmung dar, an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Vereinbarung, wie geändert, gebunden zu sein.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

15.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vereinbarung werden gemäß den Gesetzen der Republik Lettland ausgelegt und durchgesetzt. Wenn der entsprechende Streit, der aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Vereinbarung resultiert, nicht durch Verhandlungen beigelegt werden konnte, dann wird der Streit in der Republik Lettland gelöst werden.

16. Mitteilungen

16.1. Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich über Änderungen Ihrer Kontaktinformationen zu informieren.

16.2. Eine gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Vereinbarung erforderliche Mitteilung gilt als ausreichend gegeben, wenn:

16.2.1. persönlich zugestellt,

16.2.2. per Kurier mit Zustellungsnachweis gesendet,

16.2.3. per Einschreiben versandt,

16.2.4. per E-Mail gesendet oder

16.2.5. zugänglich gemacht über die Eloking Plattform oder Spielerkonto.

16.3 Jede Mitteilung, die gemäß der vorherigen Klausel gesendet oder versandt wurde, gilt als empfangen:

16.3.1. persönlich zugestellt, zum Zeitpunkt der Zustellung an die Partei;

16.3.2. wenn durch einen Kurier geliefert, an dem vom Kurier angegebenen Tag, an dem der Umschlag mit der Mitteilung an die Partei geliefert wurde;

16.3.3. wenn sie per Einschreiben versandt wird, am zehnten Tag nach Übergabe des Dokuments an die Post zur Zustellung an die Partei;

16.3.4. wenn es über die Eloking-Plattform oder das Spielerkonto verfügbar gemacht wird, oder

16.3.5. Wenn sie per E-Mail gesendet wird, am Tag, an dem die empfangende Partei den Erhalt der jeweiligen E-Mail bestätigt oder am 2. Tag nach dem Absenden der E-Mail, vorausgesetzt, der Absender hat keine Fehlermeldung erhalten (die darauf hinweist, dass die E-Mail nicht an die Partei geliefert wurde) und hat die E-Mail am nächsten Kalendertag erneut gesendet und hat keine ähnliche Fehlermeldung erhalten.

17. Schlussbestimmungen

Die Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Lettland und werden gemäß diesen ausgelegt und durchgesetzt. Sollte sich ein Streit aus den Bedingungen oder der Vereinbarung nicht durch Verhandlungen klären lassen, wird dieser endgültig in einem allgemeinen Gericht der Republik Lettland gelöst. Sollte eine Bestimmung der Geschäftsbedingungen als nicht durchsetzbar erachtet werden, ersetzen die Parteien die betroffene Bestimmung durch eine durchsetzbare Bestimmung, die der Absicht und dem ökonomischen Effekt der betroffenen Bestimmung nahekommt.

Datum des Inkrafttretens der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 01. November 2021.